今儿在淘宝遇到一个客户,让我郁闷了好一阵子。本人在淘宝一直本本分分的做买卖,也因此结识了一些很不错的朋友。可最近在淘宝发生的2件事却让我很不爽,心里极不平衡,不说不快!
其一、我作为买家。
那是前段时间,博客空间还没买之前,想去买个空间放博客,于是在某个人那里买了一个空间,也是Lunarpages的,看起来很正规很专业的店,宝贝说明里说的服务是多么的好~ 我也就没考虑太多,虽然他的信誉度比较低(只有94%,得了好几个差评),我心里就想啊,这信誉度虽然低,但看起来也是真实的,总比那些花钱找人刷假信誉的好,于是就拍下来了。过了半个来小时,他给我开好了空间,我就去给他确认了,还没给他评价,就去装博客去了。可是我却这么装也装不上去,提示500错误。只要稍微懂一点网络的人都知道,500是属于内部服务器错误,于是我就去找他啊。他回答我说,不可能的,是你的程序的问题。我说不是,是500错误,你自己看嘛。他却执意说是我程序的错误。我就郁闷了,我说我下的官方原版的的wordpress最新版,怎么可能是我程序的问题嘛,浏览器都提示了是500错误了。我拿他没办法,去百度找来资料给他看。他不里我了,下线了。我没办法,好无奈。第二天再去找他,他把我拉黑了。郁闷。后来我用另一个淘宝号加他,跟他讲,他没办法,说我给你看看吧,需要2块钱设置费,我郁闷的说:这是你的售后问题,凭什么要手续费?他说你不出手续费就算了,我还懒得去看呢。我没辙了,2块钱就2块钱吧,无所谓,给他了。过了好一阵子,我问他好了没,他说还没看呢。我说那我不要了,您帮我删掉那个域名绑定吧,我以后才好绑其他LP空间上。他很“礼貌”的说:对不起,删除域名需要手续费。我生气了:你凭什么?!我刚才给你手续费了还没给我办好事,再说了,这是你的售后问题! 他“很有耐心”的说:删除域名的手续费需要10元。 我那个气呀,我说你没见过钱是不,你怎么不去抢呢?!最后说你别太嚣张,你这样的服务态度,我要给你差评。他很无赖的说:反正我那么多差评了,多一个也无所谓。然后我实在忍不住骂了他一顿!给了他一个差评。他也给了我一个差评(这是我在淘宝作为买家收到的第一个差评!)
最后投诉到淘宝,我也不知道淘宝怎么处理的,把我打的差评撤销了,他打的差评还留在我这,最后不了了之。我真是郁闷!真是一次在淘宝失败的购物!
所谓说:顾客是上帝,可我怎么那么倒霉呢。
其二、我作为卖家
今天在淘宝发出货给一买家,买家却找各种理由不确认。
他先是说:明天再确认,你急什么呀。
我就问:您收到货了,就应该及时给卖家确认的啊,这是淘宝的规矩。
他说:你这么急着让我确认,是不是有什么问题啊?
我郁闷:有没有问题请您现在查看一下,看看帐号密码对不对。
他说:我已经看过了啊,没什么问题。
我说:那你都看过了,没什么问题,就该及时给卖家确认呀。
他说:我一直都是第二天确认的
我说:您这是什么规矩?
他说:靠,你着什么急,又不少你的!
我说:和气生才,我也不跟您争。总之收到货就应该给人家及时确认的。
他说:我就不确认了…日
然后,下线了。我…真是应了那句话,林子大了,什么鸟都有。